Perdidos en el edificio más alto del mundo: El día que decidimos cambiar el turismo grupal.

Todo comenzó cuando mi esposo, Santiago Polanco y yo fuimos clientes de una persona que hacia viajes grupales. Nos inscribimos en un tour que esa persona tenía para Dubái. Cuando ya por fin llegó el día de emprender nuestro viaje, todos nos reunimos y nos conocimos en el Aeropuerto. Éramos 30 personas contando a mi esposo y yo.

Aquí comenzó nuestra travesía...

Perdidos en el edificio más alto del mundo

Santiago y yo estábamos en la cima del mundo, en el Burj Khalifa. La emoción de estar en el piso 124 era indescriptible, pero todo cambió en un segundo cuando nos dimos cuenta de que nuestro grupo ya no estaba. En un edificio de ese tamaño, donde cada salida parece igual y el idioma es una barrera, la desesperación nos invadió. No sabíamos a qué hotel íbamos, no teníamos el contacto del guía y, al final, cuando logramos reunirlos, la respuesta que recibimos fue: 'No soy su babysitter'. Recuerdo que Santiago me miró y me dijo: "Esto no está bien. No podemos dejar que la gente se sienta así.

Ese vacío y ese miedo de estar solos en Dubái fue lo que nos hizo decir: 'Nadie que viaje con una compañia y pague sus servicios puedes sentirse así'. Poco después, en un viaje a Colombia, la historia se repitió, pero con otra persona. Encontramos a una joven en la misma situación de desamparo que nosotros vivimos en Dubái. Al ayudarla y guiarla, ella nos dijo algo que cambió nuestro destino: "Ustedes tienen el alma para esto. Deberían ser líderes de tours grupales". Santiago y yo nos miramos y supimos que era el momento.